مركز المساعدة

• أقدر أتابع الأوردر إزاي؟ +
  من شاشة «أوردراتي» في التطبيق. هتشوف حالة التحضير، مكان الطيار على الخريطة، ووقت وصول بيتحدّث كل ٣٠ ثانية.
• لو الأوردر وصل ناقص أو غلط؟ +
  افتح الأوردر واضغط «الإبلاغ عن مشكلة» خلال ساعتين من الاستلام. لو المشكلة اتأكدت، بنرجّع قيمة الأصناف الناقصة لمحفظتك في نفس اليوم أو لطريقة الدفع خلال ٥ أيام عمل.
• رسوم التوصيل بتتحسب إزاي؟ +
  بالمسافة بين المحل وعنوانك، وبتظهر كاملة قبل تأكيد الأوردر. في أوقات الذروة أو الجو السيئ ممكن تزيد، وبنوضّح ده قبل الدفع.
• أقدر ألغي الأوردر؟ +
  أيوه، مجانًا قبل ما المحل يبدأ التحضير. بعد كده ممكن يتخصم جزء يغطي تكلفة الأصناف اللي اتجهزت.
• إمتى بستلم فلوسي كتاجر؟ +
  كل يوم أربعاء بنحوّل مستحقات الأسبوع اللي فات على حسابك البنكي أو محفظتك، ومعاها كشف حساب مفصّل بكل أوردر والعمولة المخصومة.
• محتاج أوراق إيه علشان أسجّل متجري؟ +
  سجل تجاري ساري، وبطاقة ضريبية (ممكن تبعتها بعد التسجيل)، وحساب بنكي أو محفظة باسم النشاط. الصور والمنيو ممكن فريقنا يساعدك فيهم.
• أقدر أوصّل بفريقي بدل طيارين دوسة؟ +
  أيوه. العمولة وقتها ١٢٪ بدل ٢٢٪، وإنت مسؤول عن التوصيل وزمن الوصول. تقدر تبدّل بين النظامين لكل فرع على حدة.
• لازم أشتغل شيفتات ثابتة؟ +
  لأ. بتفتح التطبيق وقت ما تحب، ومفيش خصم لو قفلت. بس ساعات الذروة عليها بونص أعلى، فأغلب الطيارين بيختاروها.
• البقشيش بيروح لمين؟ +
  ١٠٠٪ للطيار، سواء كاش في إيده أو أونلاين في التطبيق. دوسة مش بتاخد نسبة من البقشيش.
• في تأمين وقت الرحلة؟ +
  أيوه، تأمين ضد الحوادث بيغطي كل طيار من لحظة قبول الرحلة لحد تسليمها، من غير أي مصاريف على الطيار.

مفيش إجابة مطابقة. جرّب كلمة تانية أو اسألنا مباشرة.